光回線とルーター、つづき

前回の話題。
https://latache-gadget.blogspot.com/2021/05/blog-post_14.html

最近、突然WiFiが繋がらないということが起こりやすくなって、その度にルーターの電源を落としている、という話。

それが、先の記事を書いたときは、一日に１回起こるくらいで、しばらく発生しなかったのだが、突然、毎日のように、１日５回以上切断されるようになってしまった。

ので、さすがに交換しないとダメだろうと、再度お問い合わせ。
前回少し調べていたおかげで、すんなりと交換に持ち込めた。

・回線チェックなどを行って、機器が問題だろうと推測されるところまで行かないと交換にならない
・交換になっても、同じ機種が届く。新製品になることはない

こんな感じの条件だ。
回線に問題ないことは調べてもらったので、交換ということになる。

この手順だが、まず交換品のルーターが届く。
届いたら、開封して中身を確認するくらいで、設置してはならない。

交換準備ができたら、指定された電話番号へ連絡し、今から交換しますと告げる。
すると向こう側で、MACアドレスの登録変更作業が行われるので、その間に、こちらも機器を交換するのだ。

で、30分くらいで反映されるらしいので、もし問題があれば、再度連絡してください、ということで作業は完了。

なのだが、相手に今から設置します、と告げるのは、コールバックになる。
こっちから電話をかけ、必要な情報を入力して、コールバックが来るのを待つのだが、１時間かかったので、もし作業する予定があるなら、余裕を見て行うほうがいいだろう。

返却した古いルーターは、PR-S300NE という型番だが、新しく来た交換品は、PR-400MI。

変わっとる！
もしかして、新しいのが来たのか！
…いや、こちらも2012年製でした。

しかし、こんな古いの、使いまわすほど在庫があるんだなあ。
ちなみに、「１日５回以上電源を切って復旧している」と言ったせいかどうかはわからないが、PR-400MIは、電源抜かなくても良いようにリセットボタンがついていた。

光回線とルーター

リモートワークでインターネットを酷使しているせいか？
最近回線の調子が悪い。
数日に１回、ルーターの電源をOFF/ON しないと回線が繋がらなくなるのだ。

スマホのWiFiが突然全滅とかが頻発している。

というわけで、サポートセンターに電話してみることにしたのだが…。

まず、元となるルーターは、フレッツ光で契約したときにレンタル開始したものなので、NTT東日本に電話してみたのだが、ドコモ光に替えたので、ウチはでは受け付けられません、とのこと。

レンタル開始からモノはずっと同じモノを使っているが、今は、それをドコモ光から借りてることになっている、いうことで、次は、ドコモに電話してみる。

意外と速く担当と繋がり、状況を伝えたのだが…。
ここで驚くべき事実を伝えられた。

今使用しているルーターは、PR-S300NEとかいう型番のモノで、2011年製。
１０年前のモノだし、そりゃ調子悪くなることもあるよね。
レンタルなんだし、新しいモノと替えてもらうって、電話したのだが…。

確かに交換はしてもらえるのだが、ただし、交換できるのは、全く同じ型番のモノです、だと！？

え？何それ？
最新とは言わないまでも、そこそこ新しいのと替えてくれるじゃないの！？

ただし、同じ型番ではあるが、例えば2015年に契約終了した方のルーターを改修して、リフレッシュしたものを交換品に使う、という感じで、リフレッシュした時期は最近なので、今よりは良い物になります、ということらしい。

まじか。

しかも、普通に交換できるモノでは無く、まず、故障・修理の予約をして点検など色々やって、最終的に、交換になる、と。

なんか一気に面倒になったわ。

まあ、毎日リセットってのも面倒ではあるので、申請はするとは思うのだが…はて。

docomoのケータイ補償

スマホが故障するトラブルがあったので、補償について色々調べてみた。

まず、発生した事案は、バックライトが点かなくなったこと。
機種は、F-05Jで、2年前、docomo withが始まったときの arrowsだ。

2017年6月に購入したので、まだ２年経っていないが、
機種変更サポートプログラムに加入しており、
すでに19ヶ月過ぎているため、Android機種変更の期日条件は満たしている。
これを利用すると、27000円の補助がでるのだ。

月額300円を20ヶ月分払っているので、6000円は出費していることになるが、
実質、21000円割引してもらえるとなると、かなりお得と言える。

が、もう１つの条件が、現在使っている端末を、下取りすること。
つまり、壊れていてはダメなのだ。

バックライトが点かないという症状を伝えて、ドコモショップで確認したら、
やはり、下取りは不可との回答。
この場合、積み立てた6000円は機種変に使えるが、それ以上でもそれ以下でもない。

しかし、もう１つ、ケータイ補償にも入っている。
これは、月額500円払い続け、補償を受ける際にも、7500円が必要になる。
となると、すでに1万円分は払っていることになるが…。

これを使うと、7500円で修理できて、機種変更プランの下取りも可能になるわけだ。
（その点も、ドコモに確認済み）

そして、My Docomoからケータイ補償の申請をすると、2/11まで10%OFFだったので、申し込んでみた。

…のだが。

途中でお知らせメッセージが出てきた。
「修理した方が安い場合があるので、ドコモショップに相談してください」
と。

なんだと？
早速聞いてみる。

それによると、修理の場合、上限金額3240円で修理できるとのこと。
ケータイ補償など、追加オプションがなくても、だ。
ただし、修理できるのは、水濡れとか全損ではない場合だけらしい。

いやいや、だとすると、月額500円の補償をする意味は何なんだ？
紛失・盗難・水濡れなどの補償ということか。

今回のように、使っていたら壊れた系は、普通に修理できる。
しかも安い。

というわけで、もうケータイ補償を使うことは無いと思うので、さっさと切ってしまうことにした。

機種変更サポートで27000円のサポート受けられるけど、
たまに、機種変一括０円とかやってるし、これも次回からいらねーかな…。
普通に機種変したら、いまどき端末４万円とか軽く超えるので、
一括０円か、白ロムで良いと思うんで。

たまに、pixel3のような機種も欲しいと思うことがあるが、
たぶんどんな機種を買っても、数ヶ月後の使用感は変わらないと思うんでね。

ドスパラタブレットのその後

初期不良ということで、交換品で戻ってきたタブレット。

ちょうどいいサイズの液晶保護フィルムがないので、
１００円ショップで買った iPad Mini の保護シートの下２cmを切り落として貼った。

で、今日。
バッテリーが低下していたので、充電ケーブルに接続して放置。
しばらくして、まったく充電されていないのに気づいた。

おいおい…。

ちょっとケーブルに触れると、たまに充電されることがある。
これは、いわゆる中華タブに多い、コネクタの不良なのでは…。

コネクタ部分を触ってみたが、頑丈でびくともしない。
逆にUSBケーブルのコネクタを触ってみたら、グラグラ…。

こっちかい！

ありがちな、USB-TypeAだったので、代替ケーブルにしたら、無事充電が開始された。
どんだけトラブル持ちなんだよ。

nintendo switch 壊れましてね。

スイッチのロゴ画面から進まなくなりました。

ここの症状と全く同じです。
http://haji-dia.pink/game/nintendo-switch-freeze/

私も７月に発症し、お問い合わせ番号まで発行もらったのですが、
しばらくして、遊べるようになったので、熱暴走の類と思ってました。

その後も、何度か発生したんですが、しばらく休むとメニュー画面まで進むんですが、
遊び始めて２分で発生したこともあり、どうも熱暴走は関係なさそう…。
と思っていたら、もう二度とロゴ画面から進まなくなってしまったという。

ちなみに、プレイ中に発生した症状は、突然ゲームがフリーズ。
ただし、ハングアップではない。
ゲームは動いているのだが、ジョイコンの入力を受け付けなくて、
動作が停止しているように見える。

ただし、ジョイコンは十分に充電されており、
通常、バッテリーが切れると、ゲーム側でメッセージがでて対処するはずなので、
本体側で受付を拒否してるような動作に見える。

操作できないので、どうしようもなく本体の電源ボタン長押しで切るのだが、
スイッチのロゴの後、停止して進まない。

起動時のチェックでコケるとか、結構やばい不具合に見えるんだけど。
やっぱり送り返さないといけないレベルの不具合だったか。

通常、エラーコードとか表示して止めるのに、そういうの全くないとか、
ソフトウェアの面で見ても、相当レベルが低いと思う。
ドックに挿してスリープ状態なのに、いつのまにかエラーコードだして止まってるとか。
ドックに挿した状態で画面にエラーコードだされても、気づかないっての。
出さないよりいいけど、スリープ状態の裏で、
エラーコード吐くぐらいのまずいことを、やってるってことでしょ。

ゲームが良くても、ガジェット全体として、完成度が低すぎる。
今まで星2/5くらいと思っていたが、今回ので、さすがに星1/5でも高すぎる気がするわ。

アマゾン初返品！

先日、アマゾンのタイムセールで、超安かったエレコムのワイアレスキーボード＆マウスのセットを購入。

↓これ


超安いし、USBポート１つの消費で済むし！
というわけで届いて早速しようしていたのだが…。

三日で反応が無くなった！？

さすがにこれは、ダメだろ。
日々のメールと、Androidのプログラムにちょこっと使っただけだぜ…。

マウス＆キーボードが同時に反応しなくなる。
電池の可能性もなくはないので、新品に取り替えるがダメ。
再起動してもダメ。
というか、キーボード使えないのでログインすらできない。

元のキーボードに戻してログインし、マウスやキーボードの設定を見直すも問題なし。
まあ、元に戻したら両方使えてるわけだし、PCの問題ではないわな。

いやあ、さすがにこれはキレたわ…。
即効で返品・交換を申請。

交換品は２２日に届くらしいが、8/22までに返送しないと、代金が請求されるらしい。
ふむふむ、そういう手順なのか。

三日しか経ってないので、商品の箱も健在。よかったぁ。
付属の電池も全部送り返してやるわー。