趣味の記録保存館　ガジェット: 4月 2022

2022年4月19日火曜日

Oculus Quest2のエリートストラップが破損した。
確か２年の保証があるので、修理を依頼しよう！ってことで書いていた記事が以下。

続報は、追記していくことにしていたんですが、なんか飛んでもない返事が来たので、別記事にするぜ。

他の人の記事読んだりして、サポートに依頼して、領収書とか添付して送って…
技術的な検証してから返信しますってメールを受け取ったのが先日。

そして、受け取った返事が！

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先ほど弊社側でバッテリー付きEliteストラップをお送りする手続きを行いました。
お客様よりEliteストラップをご返送いただく必要はございませんので、ご安心ください。
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送り返さなくていい？
どういうこと？？
参考にしたサイトでは、送り返したって書いてありましたよ…。

壊れて使えないんだけども。
バッテリー付きのストラップだし、置いといても邪魔だし、バッテリーのリサイクルも面倒ｗ

というのは、さておき。

方針が変わったのか、ほぼほぼ全部入りのを発売日に買ったから、領収書の金額がすごかったからとか？

メタバースで手数料50%程度にするってのも、こういうところに反映されているんですかね。

2022年4月9日土曜日

発売後から噂には聞いていた、エリートストラップ（外部バッテリー）の破損。

あまりに破損報告が多いので、保証期間が２年に延びたと見かけた気がするのですが、まあ自分は関係ないだろうと、頭の隅に入れただけで放っておいたのですが…。

破損しました！
しかも一度に両側破損！

ある日、頭にはめようとした瞬間にバキッっと右側が折れて、荷重が左側に集中したため、そのまま左も破損…。

ヒドス。

というわけで、保証を使うことにしました。
発売日からまだ２年経ってないし、十分保証期間なはず。

とりあえず、このサイトを参考にしながら、今日申請するので、経過は順次追加していく予定！

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週明けて、営業日１日過ぎたけどメールの返事なし。

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公式サイトにログインしてからメールしたら、受付メールが来た。
メールフォームは参考にしたサイトと同じだったが、ログインの有無で対応が違うようだ。

受付メールが来た翌日、お客様情報と購入時の領収書（Amazonだからキャプチャ画像）、ストラップの画像を送っておいた。

アマゾンの領収書は、フェイスガードの部分のリコールに使ったものと同じだけど。。